Golpes em cartões diminuem, mas Pix ainda lidera em fraudes, segundo Abecs

As fraudes com cartões tiveram queda de 18% em 2024, segundo divulgado pela Abecs, considerando o valor dos golpes. Se for considerado o número de fraudes, a redução foi de 34,6%.

Segundo os dados da Abecs — associação que representa as empresas do setor de meios eletrônicos de pagamento —, o cartão tem um índice de fraudes que é bem menor que no Pix.

Considerando o valor das transações, o índice de fraudes no Pix é de 2,6 pontos-base, contra 1,0 pb no cartão. Já no número de transações, o índice é de 15 pb no Pix e 4 pb no cartão.

“Considerando o universo de transações presenciais, o índice de fraudes com cartões se mantém nos menores patamares do mercado, registrando, no fim de 2024, 1 pb em relação a valores transacionados e apenas 4 fraudes a cada 100 mil transações, ou seja, 0,00004%”, diz a Abecs.

“Mystery shopper”

No ano passado, a Abecs lançou um sistema de gestão unificada de fraudes. Desde junho, é realizado um projeto piloto, com monitoramento de páginas na internet e “mystery shopper” — ou seja, “clientes ocultos”, que são contratados por empresas especializadas e se passam por clientes “normais” para avaliar uma loja.

Em outubro, foi criada uma base centralizada de dados de fraudes e irregularidades e, em janeiro deste ano, foi disponibilizada para os associados da Abecs a possibilidade oficial da adesão a uma “watchlist” de lojas suspeitas.

No piloto, a Abecs já identificou dezenas de casos de irregularidades, como saque do limite do cartão de crédito e uso do cartão para pagamento de bets, o que é proibido.

“Estamos promovendo a maior iniciativa de combate a fraudes que a indústria já adotou, o que vai beneficiar o ecossistema como um todo”, disse o presidente da Abecs, Giancarlo Greco.

*Com informações do Valor Econômico