Golpistas se passam por agentes dos Correios e enviam SMS falso cobrando taxa extra

Um novo golpe, dessa vez por SMS dos Correios, está atraindo vítimas no país todo. Tudo começa com uma mensagem enviada para o celular, via SMS. No texto, os criminosos se passam pelos Correios e afirmam ter uma encomenda retida daquele cliente. Além disso, junto com a mensagem, há um link para a liberação do suposto produto.  

Em geral, o texto do golpe do SMS dos Correios segue um padrão. A frase diz: “CORREIOS: Seu pedido foi temporariamente retido. Para saber mais, clique no link” ou “Informamos que seu pedido foi barrado pela fiscalização alfandegaria. Para mais informações, acesse”.

Veja abaixo o formato do SMS que as vítimas estão recebendo dos golpistas:

Acessando o link, há um ambiente parecido com o sistema dos Correios. Assim, os golpistas induzem a vítima a fazer uma transferência via PIX. Além disso, na tela de pagamento, eles solicitam dados pessoais como nome completo, CPF e e-mail.  

Correios fazem alerta sobre o golpe do SMS

Os Correios emitiram um comunicado informando sobre este novo golpe. Assim, alertam sobre a disseminação de mensagens falsas que usam o nome e a marca da empresa de forma indevida.
 
“Para não cair em golpes, o ideal é que os clientes baixem o app dos Correios para acompanhar suas entregas. No aplicativo é possível rastrear encomendas e pagar tributos de importação, entre outros serviços”, afirma a empresa. Além disso, os Correios indicam sempre verificar o site da empresa (www.correios.com.br) e os perfis nas redes sociais para obter informações oficiais.
 
Então, em caso de dúvidas, os clientes ainda podem buscar informações na Central de Atendimento dos Correios, pelos números 3003-0100 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 725 7282 (demais localidades); ou utilizar o Fale Conosco, no site dos Correios. 

Como se proteger e identificar um golpe?

Identificar os sinais comuns de um golpe é fundamental para evitar prejuízos. Confira algumas dicas:

• Verifique sempre o remetente da mensagem. Seja por e-mail ou SMS, é importante checar o nome do remetente, o domínio do e-mail e se ele realmente representa a organização ou empresa que descreve.

• Identifique se há erros de digitação ou ortografia. Geralmente, as mensagens enviadas por golpistas não são escritas corretamente. Verifique a frase está construída corretamente e com todas as pontuações e acentos.

• Não clique em links suspeitos. Desconfie sempre de chamadas suspeitas e, na dúvida, não acesse nenhum link. Sites enviados por golpistas são falsos e podem conter vírus ou serem usados para coletar informações do usuário.

Renata Furbino, professora de Direito Criminal da UniArnaldo, explica que as fraudes eletrônicas estão cada vez mais recorrentes e sofisticadas. “Os consumidores precisam estar muito atentos a qualquer tipo de envio de um suposto remetente. Em relação aos Correios, é importante desconfiar de qualquer pedido de informação ou taxa adicional. Os Correios não cobram essas taxas”.

A professora indica fazer o acompanhamento pelo código oficial de rastreio. “Neste caso, o que temos no código penal é uma fraude eletrônica. Ao cair em um golpe como esse, a vítima precisa comunicar as autoridades policiais, fazendo o chamado Noticia Criminis. Em seguida, é importante procurar uma delegacia para dar andamento à investigação”, ressalta.

Passo a passo para rastrear suas encomendas

Para rastrear seu pacote entregue pelos Correios e saber os prazos e atualizações da encomenda, é só seguir o passo a passo:

1. Vá até o site em que realizou sua compra e copie o código de rastreio dos Correios. Atenção: o código de rastreio é diferente do código da compra;
2. Acesse o link de rastreamento dos Correios e digite o código de rastreio da sua compra;
3. Dê enter ou pressione o botão da lupa 🔍;
4. Acompanhe no rastreamento as etapas da entrega do pacote, que são atualizadas pelos próprios Correios.